Wat is een bedankpagina?

Meer halen uit de bedankpagina

De customer journey stopt niet na de conversie je kunt namelijk nog een aftersales doen om van je klant een loyale klant of ambassadeur te maken. Een bedankpagina draagt hierin bij, zorg dat ze zich gewaardeerd voelen door je dankbaarheid uit te spreken en leg uit wat de bezoeker kan verwachten. 

De bezoeker is nu klant of heeft zijn interesse uitgesproken door gegevens achter te laten, een perfect moment om ze te begeleiden naar een volgende conversie. Ze hebben de eerste stap al gezet, het is daarom makkelijker om nu door te pakken dan ze later opnieuw te terug te laten komen.

Belangrijke onderdelen op een bedankpagina

Er zijn verschillende onderdelen die je bedankpagina succesvol maken;

• Een dankwoord
• Een uitleg over wat er verwacht mag worden 
• Een duidelijke vervolg call to action. 

De belangrijkste reden is natuurlijk je bezoeker bedanken voor de handeling die ze hebben genomen en vertel ze daarom ook dat hun actie geslaagd is. Maar naast dat hun actie geslaagd is kun je ze als ze zich bijvoorbeeld hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief ook vertellen hoe vaak ze de nieuwsbrief mogen verwachten of als ze een contactformulier hebben ingevuld vertel ze binnen welke tijd je contact met ze opneemt. 

Vervolgens kun je de websitebezoeker laten weten dat er in hun mailbox een e-mail zit waarin zij hun inschrijving voor de nieuwsbrief kunnen bevestigen, hierbij kun je bijvoorbeeld zeggen dat ze een gratis e-book ontvangen of een gratis webinar mogen volgen.

Verder is het bij een bedankpagina een geweldig moment om feedback te vragen. Zo zit alles nog vers in het geheugen en is de kans groter dan de klant er even de tijd voor neemt.